Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra SkønhedOgNegle.dk
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og SkønhedOgNegle.dk.
Pris og betaling
Alle priser på SkønhedOgNegle.dk - på web-adressen www.SkønhedOgNegle.dk - er altid inklusiv moms.
Vi tager forbehold for taste fejl i tekst og priserne på siden. Hvis dette opdages ved evt. forkert pris vil du blive indformeret omkring dette inden afsendelse af din ordre.
LEVERINGSTID OG FRAGTPRIS
Hos Skønhed & Negle tilbyder vi 1-4 dages levering, så du kan få din pakke så hurtigt som muligt efter du har bestilt. Der er fragtpriser fra 49,- og gratis fragt ved køb over 699,- i Danmark.
Gratis fragt er dog kun gældende ved levering til pakkeboks i DK.
Leveringstiden på mærkedage som Fødselsdag, Black Friday og Udsalg kan være 1-5 dage ekstra.
Cookies
Websitet anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.
Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.
Websitet indeholder cookies fra tredjeparter, der i varierende omfang kan omfatte:
- Facebook Pixel og Analytics
- Google Analytics
- Google Tag Manager
- Google AdWords
- MarketingPlatform
Oplysningerne opbevares krypteret, og transmitteres krypteret til og fra virksomheden.
Den dataansvarlige
Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på www.SkønhedOgNegle.dk er:
SkønhedOgNegle.dk
Galoche Alle 9 st.
4600 Køge
CVR: 36645709
Behandlingsgrundlag og formål
Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi og videregiver for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.
Når du betaler for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.
Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.
Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.
Personoplysningerne registreres hos SkønhedOgNegle.dk og opbevares i 5 år, hvorefter oplysninger slettes.
Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet 5 år efter, at du har modtaget din vare.
Andre modtagere af personoplysninger
Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.
Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma, PostNord eller GLS med henblik på levering af dine indkøb.
Hvis du vælger at anmelde vores hjemmeside, vil dit navn og din e-mailadresse blive overført til anmeldelsessiden trustpilot.dk
Vi har vores webshop og betalingssystem gennem DanDomain A/S, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i DanDomains datacentre.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.
Dine rettigheder
Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:
- At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
- At få slettet persondata
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen.
Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.
Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse info@skoenhedognegle.dk
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra SkønhedOgNegle.dk.
Dokumentation og vejledning
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra SkønhedOgNegle.dk.
Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra SkønhedOgNegle.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med PostNord og GLS eller Leveringstid 1-4 dage.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte kundeservice på mail info@skoenhedognegle.dk
Hvis du ikke er enig i vores afgørelse af en reklamation, kan du kontakte Konkurrence- og ForbrugerStyrelsen, Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan også finde kontaktoplysninger på www.forbrug.dk. Du kan også henvende dig til den fælles europæiske klageportal, ODR, på http://ec.europa.eu/odr, hvis du bopæl i et andet EU-land end Danmark.
Pris og betaling
Du kan du bestille dine varer online og betale med Visa/Dankort, MasterCard, Mobilepay. Alle priser i SkønhedOgNegle.dk - på web-adressen https://SkønhedOgNegle.dk - er inkl. moms.
Vi tager ikke kortgebyrer. Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Betaling via ViaBill:
Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din månedsydelse den 20. i hver måned.
Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.
ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr.
Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress.
Har du allerede en Viabill konto, koster det 39kr. i gebyr hver måned.
Læs mere: https://viabill.dk/om-os/
Fortrydelsesret
SkønhedOgNegle.dk yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@skoenhedognegle.dk
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. Vælger du at nægte modtagelse, vil vi modregne returfragten på 75 kroner til kunder i Danmark + fragten til fra os til din adresse. Beløbet vil være højere til andre lande uden for DK.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur for at vi har sendt pakken ud til dig, hvis du fortryder en del af dit køb.
Ikke afhentet pakker som returneres
Alle fragt omkostninger forbundet med ikke afhentet pakker dækkes ikke af SkønhedOgNegle.dk - Hvis du ikke når at afhente din pakke i den valgte pakkeshop, sendes pakken tilbage til os og du hæfter for fragten ud til dig + returfragt.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten, vare skal være i samme stand som da du modtog den fra SkønhedOgNegle.dk
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Varen skal sendes retur i den originale emballage og i ubrugt stand for fuld returnering.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, dog ikke fragtomkostningerne for at få pakken leveret hos dig. Vi skal have pakken retur senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet.
Vi tilbageholder betalingen indtil vi har modtaget varen og behandlet den.
Varen sendes til:
SkønhedOgNegle.dk
Galoche Alle 9 st.
4600 Køge
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen, dette er kun kontor adresse.
Salg til lande udenfor Danmark
SkønhedOgNegle.dk har ikke ansvar for evt. told eller andre afgifter, som måtte blive pålagt en vare, der er købt og sendt fra SkønhedOgNegle.dk. Denne told eller afgift skal afholdes af kunde / modtageren.
Rabatter
Generelle regler for rabatkoder.
- Må max bruges én gang pr. kunde.
- Kan ikke byttes til kontanter.
- Kan ikke genbruges ved returnering.
- Kan ikke deles på flere køb.
- Kan ikke bruges til betaling af fragt.
- Nogle mærker og produkter kan være spærret for rabat
- Kan ikke kombineres med andre rabatter og kampagner
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Kontakt os inden du sender varen.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Risikoen for varer købt af SkønhedOgNegle.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet. Reklamation og eventuelle fejl eller mangler ved levering fra SkønhedOgNegle.dk skal reklameres skriftligt inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til SkønhedOgNegle.dk.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
SkønhedOgNegle.dk
Galoche Alle 9 st.
4600 Køge
Danmark
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.